Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi sản phẩm:

Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Facebook, Zalo) và trực tiếp tại shop, chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện Shop không có sản phẩm cùng loại khác (màu sắc, mẫu mã, kích thước) thay thế.

2. Hình thức đổi sản phẩm:

Quý khách vui lòng đến trực tiếp CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MỸ PHẨM NGỌC ANH NHẤT ghi trên hoá đơn mua hàng (đối với khách hàng ở Bình Dương)
Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.
Trường hợp khách mua online:

Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trực tuyến cho sản pahẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng chuyển khoản.
Sản phẩm không bị lỗi mà khách vẫn yêu cầu đổi, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán.
Lưu ý: Shop khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.